不论店铺规模大或小,市场划分程度粗或细和有无丰富的经验,每家电子商务企业都有一个共同的痛点,那就是快递运输成本高。无论电商卖家所销售的是食品、时尚配饰还是科技电子类产品,卖家始终都会有一个需求,就是向客户运送商品。
实际上,快递费用年年涨价,越来越不便宜,甚至快递有时还不快。像华为或安踏这样的国货大品牌可以提供免费快递送货服务,而这类服务却不适用于中小型企业,因为快递成本会冲淡利润。
作为一家中小型电商卖家,你可能会问自己“我应该如何降低快递运输成本?”
好消息是,中小卖家可以使用一些策略来降低运输成本。这里有六种策略,可以帮助中小电商卖家制定适合自身业务的快递运输计划。
1.使用快递查询接口服务商来获取发货折扣
许多中小型电商卖家还在用非常低效的方式来发货,不仅要耗费许多无意义的时间来处理快递发货单,而且还不能获得更大的快递折扣。
现在,诸如快递100API之类的快递查询接口服务商的出现,使快递运输变得更加容易和便宜,并且能帮助中小型电商卖家在执行过程中节省资金。
快递100API的快递查询接口服务(快递查询接口是指快递查询网对外开放的应用程序接口,开发人员能够通过调用该接口与快递查询网进行交互,并基于该接口开发自己的快递查询应用程序。)可以将多位中小型商家的快递发货需求集中起来,再跟快递公司索要更低的发货价,从而帮助中小型电商企业降低物流运输成本。最重要的是,中小型卖家能为其客户提供多样的快递服务选择,从而降低客户因为讨厌某家快递公司的配送服务而跑去其他竞品处购买。
而且快递100API的可以与几乎所有的电商平台集成。 因此,无论电商卖家使用的是微信小程序商城、小红书、唯品会还是其他电商平台,当客户将产品添加到购物车并结账时,这些订单都可以通过快递100API自动将信息发给快递公司,让快递公司定时派人来取货。
此外,快递100API还有智能订单识别功能和云打印功能,帮助商家更高效地录入订单信息和打印快递及订单标签。
2.检查各家快递公司的费用以找到降低运输成本的选项
根据商家所售卖的产品,在SKU较多的情况下,很多商品的形状和尺寸都会一样。商家可以只用一种尺寸的盒子来装所有的商品,但是包装盒的数量会根据客户购买的数量而变化的,所以仅此一项就可以使快递运输成本控制变得困难,因为没有方法来确定选择用计重收费还是按体积收费。
可以选择的一种方法是检查自身是否有资格享受统一运费服务。例如,只要包裹重量小于3公斤,统一费率运费的计费方式就是商家只需支付一个固定费率就可以运送到任何城市。以低廉的价格,商家可以在国家或地区的任何地方运送包裹,无论包裹的重量或大小如何。
如果你的快递服务商提供统一费率的运费服务,你可以用较低的运费作为你的卖点。例如,在网站的产品页面上使用“免运费”或“1元运费”之类的文案。在购物车页面上重复承诺低成本运输的承诺,以便客户知道商品的真实价格到底是多少。
实际上,商家不必始终都用盒子来装商品。如果销售在运输过程中不会损坏的轻便产品(例如T恤衫),用聚乙烯袋包装是一个不错的选择。它们比盒子轻,还可以节省空间。商家甚至可以免费获得聚乙烯袋包装服务。查看你的快递服务商是否免费提供这些服务吧。
3.打印商家自己专属的快递单号标签
做电商的人,都会想购买一些便宜好用的小工具来提高工作效率或者降低成本。购买的产品可能包括支持自定义插入内容,以及与客户订单一起使用的打印机,或者购买快递面单打印机来打印粘贴在包装上的面单。从长远来看,这些产品的确可以为商家省下一笔不菲的费用。
使用快递100API进行打印的最大好处就是操作简单。商家可以直接从自己快递100API账户打印快递运送单。而且,商家还可以选择要运输的包裹的类型,从选项列表中选择或输入自定义的包裹尺寸,然后输入运输详细信息,再选择包裹的标签格式。最后,选择运送包裹的方式,然后打印标签。还有另外一个好处就是商家可以保存之前的打印设置,下次需要打印标签时,就可以节省时间成本了。
4.重新使用收到的产品包装
如果商家在销售易碎产品或需要小心处理的任何物品时,则很有可能在包装上花了很多钱来保护这些订单。无论是气泡包装纸,瓦楞纸纸,薄纸还是皱纸,随着时间的推移,成本肯定会上升。
作为一家企业公司,商家肯定会不断收到自己供应商寄来的包裹。例如,商家定期为自己业务订购的库存和其他用品。为什么不按发货顺序使用某些包装而不是扔掉它们呢?如果这些包装状况良好,重复使用它们能够减少不少成本。
降低快递运输成本不仅与快递费率有关,还与邮寄订单所需的用品有关。有些东西必须是全新的,例如包装胶带。但是,如果你是刚开始踏入电商行业,可以根据实际情况来重复使用某些包装。
5.将快递运输成本纳入产品价格中
免费送货从来都不是真正的免费,有人必须为此买单。付款人可以是电商卖家或客户。但值得注意的是,88%的线上消费者更喜欢在提供免费送货的商店上购物。如果你的利润无法支持你提供免费的送货服务,另一种选择则是将快递成本费用计入产品价格中。
不过要谨慎使用这个方法,因为我们不想提高产品的价格来应对快递运费问题。如果产品的价格比市场上的同类产品高得多,那么客户将要去哪里购买产品呢?肯定是那些提供类似但价格较低的品牌。
要确定此选项是否适合商家自己,则需要做到以下3点:
研究透彻自己的边际成本
研究竞争对手是如何处理快递运输成本
弄清楚客户期望的支付金额以及他们愿意支付的最高金额
6.将最畅销的产品放到第三方仓库中
在内部管理订单可能会复杂,并且难以根据需求扩大和缩小规模。如果商家发现自己店内有畅销商品,外包给合适的第三方仓库管理合作伙伴都可以帮助商家持续地提供出色的客户体验服务(快速,可靠的交付)。
可以试着将快递100API与第三方仓库管理之类的公司合作,用API集成两家服务商的功能。因为商家可以通过这两种服务快速生成发货标签和快速发货,这将有助于进一步提高销售量(减少因看到商品还没发货就选择退货的用户数)。与其他外包解决方案不同,第三方仓库管理服务仅需支付两个主要费用:配送和存储,因此商家无需担心每笔货物(如拣货,包装,标签等)的整合费用都很少。
制定适合自己的计划
从目前的趋势来看,所有电商企业的快递运费都在上涨。中小型商家与比自己大的竞争对手的差异是,他们有能够获得比中小型商家更多的运费折扣。
想要打败同类竞争对手或挑战比自己大的竞争对手,电商商家可以试着从列表中选择一个技巧,并执行一个月。注意快递运输成本的变化,如果发现成本在下降,那就表示你为公司选择了正确的方向。
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